編者按：近日，新加坡一家餐廳宣布，將對帶有吵鬧孩子的顧客收取附加費，結(jié)果引發(fā)了爭議，有人舉雙手贊成希望推廣開來，有人又覺得太苛刻，認(rèn)為孩子吵鬧是天性；前不久，國內(nèi)某車次的高鐵上，也發(fā)生了類似爭吵。小孩因吵鬧聲音大，被乘客勸說制止，隨后遭到孩子家長回懟，雙方互不相讓越吵越烈，這件事也曾在微博引起數(shù)萬網(wǎng)友的討論。

公共場合中如何安撫好孩子？碰到吵鬧不止的熊孩子，我們應(yīng)該怎么辦呢？這看起來是個世界共通難題。不同國家的人們對此態(tài)度有什么樣的不同？有什么做法來盡可能規(guī)避孩子吵鬧帶來的人與人之間的矛盾？本期約稿四位生活在不同國家的作者，結(jié)合自己經(jīng)歷來談?wù)勄闆r。

(相關(guān)資料圖)

瑞士：揭秘城際火車上孩子專用的“家庭車廂”

說到在公共場合如何帶著孩子和諧地融入社會，就不得不說說瑞士的“家庭車廂”了。瑞士最快的城際高速火車Intercity(IC)連接瑞士南北兩個最大城市日內(nèi)瓦和蘇黎世，是瑞士每天乘車人數(shù)最多的路線，這列火車前半段是一等座，列車中間是販?zhǔn)鄄褪车牟蛙?，后半段是二等座，而在列車的最后一?jié)車廂門口有個藍色玩具熊的標(biāo)志，這就是專門為帶小孩家庭準(zhǔn)備的家庭車廂。

最后一節(jié)是孩子專用“家庭車廂” 此外還有一節(jié)“安靜車廂”

在大多數(shù)的IC列車上都有這么一節(jié)車廂。車廂的外面噴繪著瑞士著名的動畫、繪本或者是熱帶雨林動物等卡通形象，色彩繽紛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能吸引小朋友的注意力。車廂分為上下兩層，樓下一般是可以?？渴滞仆嚭痛蠹欣睿€有自行車的行李區(qū)。

這個車廂的精彩之處主要是二層的一個游戲區(qū)。游戲區(qū)就是個車內(nèi)小游樂場，有滑梯、攀爬架、小船和山洞，還鋪著防摔的彩色地毯，車外的高飽和彩色卡通圖案也延續(xù)到車廂內(nèi)。這一截車廂座位不多，所有的桌上都印有桌游的面板。小一些的孩子可以在游戲區(qū)攀爬打滾，大的孩子可以在座位上玩桌游。查票的列車長到這一節(jié)車廂的時候會鄭重其事地給每一個小朋友都發(fā)一張免費的卡通兒童票，拿出剪票夾給它們打孔。伯爾尼到蘇黎世車程大約一小時，不少帶小朋友的家長會選擇這個家庭車廂，孩子上車以后鞋子一脫就扎到游樂區(qū)，家長只要坐在旁邊看著就好。在這里不怕孩子吵鬧到別的乘客，不少在火車上坐不住的孩子就這樣玩著玩著就到站了。

另外值得一提的是，如果實在是對安靜要求較高的乘客，火車還提供了一節(jié)安靜車廂。在這個安靜車廂不能聊天也不允許使用任何電子產(chǎn)品，就算是戴耳機聽音樂也不可以。雖然沒人巡視和強迫執(zhí)行，但所有乘客都會自覺遵守。

父母習(xí)慣帶著孩子一起參加社交場合

瑞士托兒費用昂貴，父母們也不愿意因為孩子而犧牲社交，所以小小孩跟著爸爸媽媽出行和社交的情景不少，公共場所游戲區(qū)算是給帶孩子的人提供方便和參與社會生活的方式。這一點和歐洲各國都類似，餐廳、健身房、圖書館、美術(shù)館都有兒童活動區(qū)。有娛樂區(qū)的餐館會更受家長們的歡迎。拿美術(shù)館為例，所有大型展覽的開幕式都有專門帶孩子的服務(wù)。專門有美術(shù)教育職員帶著孩子們看展制作手工，還提供健康的點心。一邊讓家長可以安心看展，同時也培養(yǎng)下一代觀眾。

“累趴那個熊孩子”是瑞士人帶娃的中心思想

在瑞士，只要孩子亂發(fā)脾氣，忍不住搗蛋，瑞士人第一個反應(yīng)會是：今年沒出去玩兒吧？戶外活動時間不夠！游樂設(shè)施的品種大多都以肢體運動為主，他們都透露著瑞士人帶孩子的一個重要中心思想，就是要“累趴那個熊孩子”。

所以，幼兒園開學(xué)的時候要求每個小朋友準(zhǔn)備一雙特別能造的雨靴，一身經(jīng)臟防水的衣服存在幼兒園，這就是一套不管刮風(fēng)下雨都能在室外玩耍的裝備。蹦蹦跳跳玩累了才能把多余的精力耗光，瑞士人家的入門處一般都會堆著糊滿泥巴的徒步鞋和雨靴，還有同樣沾滿泥點子的外套和雨褲。

文并供圖/賈淑芬（現(xiàn)居瑞士）

日本：對吵鬧的熊孩子該不該有點措施？網(wǎng)友分成兩派

針對新加坡某餐廳對帶吵鬧孩子的顧客收取附加費一事，我在日本的社交網(wǎng)站上發(fā)出后，日本網(wǎng)友的反應(yīng)有些出乎意料。

贊成派：

并非孩子的錯，是父母的管教問題

幾位贊成新加坡餐廳收取附加費的日本網(wǎng)友是這么說的：

“收費是有勇氣的做法，是一件好事。日本的父母對小孩的教育管理變得越來越松懈了，導(dǎo)致有些孩子的行為不正常。我的印象是新加坡人對小孩的管教比日本人要嚴(yán)格得多?！?/p>

“培養(yǎng)孩子的公德心是父母的責(zé)任，收取附加費是從這個角度出發(fā)的一個措施。有些孩子的行為真的達到令人尷尬的程度?！?/p>

“我希望日本也采取收費措施!不要誤會我的意思，并非孩子的錯，這都是父母的管教問題。最近我聽說有當(dāng)母親的深夜把小孩帶到酒吧，孩子瘋狂破壞了酒吧的設(shè)備。聽說歐洲人從不在晚上把小孩帶到娛樂場所?！?/p>

“有一些愚蠢的父母帶著孩子去唱卡拉OK或去酒吧。孩子不愿意一直坐著不動，不停吵鬧奔跑，所以給周邊造成困擾，其實是父母管教不嚴(yán)造成?！?/p>

“現(xiàn)在不好好教育孩子的父母多起來了，小孩在外大聲喧嘩，大人沉默不管，放任自流?！?/p>

反對派：

類似做法可能會導(dǎo)致出生率下降

還有一些人表示對帶著吵鬧孩子的顧客收取附加費還是要慎重。

“這取決于孩子的年齡。我希望商店和顧客能夠容忍小學(xué)低年級以下年齡的孩子。在日本，有許多商店婉拒帶孩子的顧客。我認(rèn)為附加收費不太妥當(dāng)?！?/p>

“新加坡的少子化問題比日本還嚴(yán)重。類似附加收費的做法將讓出生率又下降。民眾對小孩寬容一些為好?！?/p>

為讓孩子享受用餐不作妖

日本餐廳“各出奇招”

日本很多餐廳也在下功夫解決小孩吵鬧問題，致力于為兒童提供特別的服務(wù)。日本有一些適合兒童就餐和親子同樂的餐廳。比較常見的方法是設(shè)單間、建玩具角等；有些餐廳為12歲以下兒童準(zhǔn)備“冒險森林”“城堡探險”類型的小游樂場；還有為0-1歲兒童準(zhǔn)備的游戲空間和爬行角。小孩有得玩，就不會哭鬧了。

喜歡鐵道和列車的小孩不少，很多餐廳在這方面下功夫。位于東京御徒町車站附近一棟大樓8樓的餐廳，客人在店內(nèi)既可以欣賞窗外的列車來往景觀，又可以玩店里的鐵路模型。小孩喜歡坐在靠窗的座位，可觀賞下面的鐵軌和列車。

還有餐廳把餐券印成“火車票”的模樣，咖喱的辛辣程度用慢車、快車、特快來表示。將咖喱飯用微型火車運到座位，讓小孩歡喜不已，店里還提供一歲的孩子可以吃的甜味咖喱。

在東京、埼玉和神奈川縣都有連鎖店的“釣船茶屋”餐廳也是小孩喜歡的，店內(nèi)有魚池，小孩和父母一起體驗釣魚，然后享用自己釣的魚。

朋友的孩子在餐廳哭鬧不止

竟被店員毫不客氣警告

在我的印象中，飛機、電車、新干線等交通工具以及餐廳等公共場合，若是小孩哭鬧，家長一般來說會顯得很慌張，千方百計哄小孩，而且會很謙恭地對周圍的人說對不起，害怕給別人帶來麻煩。

有朋友帶兩歲的孩子去大眾餐廳，沒想到孩子開始哭鬧，店員毫不客氣地告訴朋友，孩子哭鬧對其他顧客來說是噪音，這讓她很尷尬，不得不帶著小孩倉皇逃離。

我看到寶媽們在網(wǎng)上交流帶小孩出去的經(jīng)驗時，有年輕母親說：“孩子吵鬧時，如果你努力安慰孩子，周圍的人看到多少會體諒的?！痹儆靡晃痪W(wǎng)友的話總結(jié)：“一個理想的充滿溫情的社會應(yīng)該是這樣的：小孩在公共場合哭泣，父母趕快安慰小孩，然后對周圍的人說，不好意思，給你們添麻煩了。而周圍的人微笑著說，沒關(guān)系，小孩就是有活力。”文/黃文煒（現(xiàn)居日本）

美國：管教孩子屬于“自律行為”

我老公從來不相信“他還是個孩子”這一套說辭，如果發(fā)現(xiàn)孩子行為上的不軌，他會嚴(yán)肅地糾正過來。前幾天，我們在停車場聽到一孩子在大聲尖叫，娃爹很有自信地說“我們家的孩子可不敢這樣”。我運氣很好，在與娃娃們相愛相殺的十年中，沒有多少聲色俱厲的時候，因為在早期教育中，他們便知道“公共場合喧嘩”是絕對不被允許的行為之一?！澳悴⒉幌氤蔀樵趫鲎畲舐暤哪莻€人”，這是娃爹很早就給娃娃們定的規(guī)矩。

兒子問“如果遇到危險了呢？”娃爹答“那是你們唯一可以在公共場合大聲喧嘩的時候”。

旁敲側(cè)擊比孩子喧鬧本身更難堪

我所在的地方一般不會出現(xiàn)“父母不管教孩子，社會來替你管教”。我小姑也曾經(jīng)提起，有一天在餐館進餐時，有一個孩子非常吵鬧，大概六七歲的樣子，其實已經(jīng)到了可以安靜下來的年齡，但在場的眾人也都容忍著，只有一個大叔，坐在大廳的另一頭，試圖對孩子的母親隔空喊話，用的都是“幸好你只有一個孩子”，“等到他十幾歲了，看你怎么辦？”之類暗搓搓的話語，一時氣氛變得十分尷尬，大家都感覺這種旁敲側(cè)擊比孩子喧鬧本身更加讓人難堪。

當(dāng)眾教育自家孩子的情況并不常見

我曾經(jīng)在國內(nèi)麥當(dāng)勞里見過媽媽大聲當(dāng)眾訓(xùn)兒子，這種示眾行為并不太符合當(dāng)?shù)氐氖缿B(tài)人情。在這邊，父母往往會把失去了控制的小孩帶離現(xiàn)場，也許是去到車?yán)?，進行一番私下的訓(xùn)誡。所以有時也會見到做媽媽的“威脅”小朋友：你等著我們一會兒去車?yán)?。從現(xiàn)場抽離，用私下解決的方式處理公共事務(wù)，是更符合人情世故的方式。

對孩子表現(xiàn)的期待值會隨年齡變化

培養(yǎng)孩子體諒他人的能力是這個話題的核心，父母作為引導(dǎo)者，設(shè)置好期待值是重要一步。

在嬰幼兒時期，孩子哭鬧不止大家都會表示理解。我們教堂里有一個隔音的安靜室，寶寶們?nèi)绻摁[不止，爸爸媽媽們就會帶著寶寶去這個小房間里。我家小朋友嬰幼時期，我們在這個小房間里度過不少星期天的早晨。

從孩子懂事的時候開始，父母則會不斷教導(dǎo)孩子要能夠體諒他人，時時注意自己的言行不會對他人產(chǎn)生困擾，讓孩子們了解父母以及社會對他們言行舉止的一個期待。我的一些朋友，想起小時候在公共場合不知不覺變得大聲時，都會提起一個共同點：父母的“那個眼神”，立刻自覺不妙，自然而然便安靜了下來。

文/小裴（現(xiàn)居美國）

澳洲：偶遇一場“推嬰兒車的人們”快閃活動

前幾天，我偶遇了一場快閃活動，主題剛好跟帶娃有關(guān)，看完這次活動，也引發(fā)了我的一些思考。澳大利亞一家兒童劇院Polyglot于10月22日和23日在墨爾本博物館廣場上舉辦了共計5場“推嬰兒車的人們”主題快閃活動。任何推嬰兒車出行的、孩子在3個月以上的父母都可以免費報名。這些推著嬰兒車的普通人組成的快閃表演，吸引許多人駐足欣賞。

用快閃表演的形式

表達城市對這一群體的理解和尊重

活動過程中，家長們被組織方安排戴上耳機，播放的是音樂配詩意的獨白，引導(dǎo)家長開啟沉浸式體驗。三名專業(yè)的表演者在60分鐘的快閃舞臺里循循善誘，帶領(lǐng)著父母們行走、穿梭、停留、凝視。嬰兒車和每一位參與者身上都系著五彩的絲帶，隨著推車的移動和人們的走位，明麗的色彩輕快地起伏。嬰兒車在此刻成為一個符號，這些推嬰兒車即興表演的一群人扮演的不是別人，正是自己，也是所有哺育新生命的年輕父母的文化群像。

組織者想用這種充滿感染力的快閃舞臺的形式，來表現(xiàn)這座城市對這個群體的理解和尊重，也只有理解、尊重并善待這些推嬰兒車的人們，社會才能涌動著愛與生命力。將推嬰兒車的普通人搬上舞臺，以跳躍的色彩、詩意的獨白，以音樂相襯，是在肯定他們對這座城市的意義。

隨處可見的兒童游樂設(shè)施

熊孩子“放電利器”

帶過孩子的人都懂，孩子的活潑和好動并不是他們的錯，他們那旺盛的精力只是需要一個合適的出口。我所在的城市，無論是市中心還是郊區(qū)，從室內(nèi)到室外，到處都可以找到專為孩子們提供的游樂天地。那些色彩鮮艷的滑梯、秋千、蹺蹺板、攀爬架、蹦蹦床、沙坑等根據(jù)各個年齡段的孩子進行設(shè)計，難易不同，大小孩們都能找到喜歡的設(shè)施盡興地玩耍。通常這些游樂設(shè)施附近都有一排排椅子，供陪伴的家長休息。

公共場所里母嬰室的普及

為特殊人群提供便利

墨爾本作為澳洲第二大城市，像世界許多大型城市一樣，大部分的公共場所，如動物園、博物館、商場、圖書館等都配有母嬰室。在這個私密的空間，家長可以方便地給孩子喂奶、更換尿不濕、加熱輔食以及休息。

尤其當(dāng)孩子鬧脾氣、可能潛在地影響其他人時，家長就可以帶孩子進入這里安撫孩子情緒，避免影響他人。

家長有自知之明的同時

周圍人的態(tài)度也起重要作用

縱使基礎(chǔ)設(shè)施再怎么完善，“熊孩子”撒野也是無法避免的。作為一個2歲半孩子的母親，我深知這個年齡孩子的“糟糕”狀態(tài)。過剩的精力、總是唱反調(diào)、情緒轉(zhuǎn)折快，這些天性在讓人羨慕的同時，也著實消耗甚至透支成年人的耐心和體力。面對在公共場合失控的孩子，我們作為父母除了溝通、引導(dǎo)之外，周圍人的態(tài)度對整體事件的走向也有重要作用。

我本人就經(jīng)常在帶娃出門的過程中感受到來自其他人的理解和包容。當(dāng)孩子歡脫地在超市的貨架上忙碌“采購”時，路過的老太太會停下來，笑盈盈地感嘆我的孩子真可愛，讓她想起自己那兩個活潑的孫子；當(dāng)孩子在博物館淘氣地擺弄廣告牌上的零件時，館內(nèi)工作人員趕緊迎上來，我一臉愧疚，她卻說沒關(guān)系，只想確認(rèn)孩子的手不會受傷；當(dāng)我?guī)Ш⒆釉诓蛷d吃飯，而孩子莫名總是喜歡湊到鄰桌，看著他們吃飯，甚至哼起歌來。我?guī)状芜^去跟那些客人道歉，他們都笑著說，“不要感到抱歉，他只是個孩子；他是那么可愛！”

這些小事時刻總是溫暖著我，也不斷提醒我，要把這一份寬容和溫度傳遞給其他需要的人。

文并供圖/狂奔的樹懶（現(xiàn)居澳大利亞）